Son Güncelleme: 22 Nisan 2026 | Versiyon: 1.3
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
| Satıcı Unvanı | ATAY Kurumsal Hizmetler ve Bilişim Aş |
| Adres | Altay Mh. Orhan Bey Caddesi Ata Yıldız Plaza 1/89 Etimesgut ANKARA |
| Telefon | 0533 549 06 82 - 0850 346 88 46 |
| Vergi Bilgileri | 0991086267 Etimesgut Vd |
| E-posta | support@metalcollar.ai |
| Web Sitesi | metalcollar.ai |
Hizmet Adı: MetalCollar Platform — Ön Ödemeli SaaS Kullanım Paketi (Sesli AI / Voice AI)
Hizmet Açıklaması: İşbu işlem; yapay zekâ destekli sesli asistan (Voice AI Hizmeti, dakika bazlı kullanım) ve randevu/CRM modülleri için ön ödemeli kullanım hakkı satın alınmasını konu eder. Ödeme onaylandığında tutar, Alıcı paneline dijital olarak tanımlanır ve hizmet ifasına başlanır. Hizmet tamamen dijitaldir; fiziksel teslimat yoktur.
Satın alma sürecinde onayladığınız paket fiyatı, KDV dahil toplam tutarı yansıtmaktadır. Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir. Sesli görüşme ve diğer kullanımların birim maliyeti; Platform'daki güncel marj ve paket koşullarına göre dakika/kullanım bazında hesaplanır (güncel listeler: panel menüsünde Faturalama ve Paketler sayfaları).
Ödeme; PayTR Bilişim Yazılımları A.Ş. (veya yapılandırmaya göre diğer PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu) altyapısı aracılığıyla kredi veya banka kartı ile 256-bit SSL şifreleme güvencesi altında gerçekleştirilmektedir.
Alıcı'nın ödeme formunda onayladığı kart saklama seçeneği kapsamında; kart bilgileri ödeme kuruluşunun PCI DSS Level 1 uyumlu altyapısında tokenize edilir. Tam kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu Satıcı'da hiçbir zaman saklanmaz. Kart saklama işlemine ilişkin KVKK aydınlatma bilgileri için Kart Saklama Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
Satın alınan ön ödemeli kullanım hakkı, ödemenin onaylanmasının ardından hesabınıza anında tanımlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.
6.1. Dijital olarak tanımlanan ve henüz kullanılmamış ön ödemeli kullanım hakkı için Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma talebi support@metalcollar.ai üzerinden iletilir.
6.2. Kullanılmış kullanım (ör. gerçekleşen sesli görüşmeler veya tüketilen mesajlaşma ücretleri) için iade talep edilemez; zira hizmet anlık ifa niteliğindedir.
6.3. Otomatik ödeme ile yapılan tahsilatlarda; hata, mükerrer işlem veya şüpheli işlem tespiti halinde Alıcı, 24 saat içinde destek hattı üzerinden inceleme ve iade talebi oluşturma hakkına sahiptir.
6.4. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki diğer hükümler saklıdır.
Şikayetleriniz için: support@metalcollar.ai
Tüketici şikayetleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
Bu formu onaylayarak içeriği okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.